Gestión de clientes CRM
La gestion de clientes CRM forma parte de una estrategia orientada al cliente en la cual todas las acciones tienen el objetivo final de mejorar la atención y las relaciones con clientes potenciales. El concepto de CRM es mucho más que una abreviatura de la gestión de relaciones con clientes. Es un término que bien puede aplicar a metodologías o a un software específico para ayudar a organizar vínculos.
Bitrix24 es un completo sistema CRM gratuito disponible online y que soluciona perfectamente puntos como la gestion de clientes. Si optas por esta opción, también tendrás acceso al código fuente abierto. La versión en la nube de Bitrix24 no tiene ningún límite y 5 GB de almacenamiento online. Con nuestro sistema CRM obtienes oportunidades ilimitadas, contactos, compañías, ofertas, productos, presupuestos, facturas y marketing por e-mail. Bitrix24 también es el único sistema de CRM gratuito que viene con el centro de llamadas integrado, por lo que puedes hacer y recibir llamadas telefónicas desde tu CRM tan pronto como te registres.
Disfruta de las siguientes ventajas:
- Manejo de archivos en nube
- Control de la plataforma gratis
- Control de actividades con clientes y miembros de la empresa
- Creación de publicaciones y etiquetas que permiten el seguimiento de las actividades empresariales
- Gestión de tareas, grupos de trabajo, proyectos individuales o grupales
- Chat y colaboración del equipo en forma unificada
- Contact center y telefonía disponibles
- Creación de páginas web
- Y más...
Sistema CRM
Las funciones de gestión de clientes de una herramienta CRM potencian además la fidelización y satisfacción de los clientes, lo que tiene un impacto muy positivo en términos de ventas recurrentes y cruzadas.
Una plataforma CRM permite dirigir y gestionar de forma más sencilla las campañas de captación de clientes y de fidelización. Gracias al CRM se puede controlar el conjunto de acciones realizadas sobre los clientes o clientes potenciales, y gestionar las acciones comerciales a partir de un cuadro de mandos detallado.
La versión básica de Bitrix24 CRM es absolutamente gratuita con registros de CRM ilimitados.
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* Ten en cuenta que la información puede haber cambiado desde la publicación. Para ver precios y características actuales, visite la página de precios de Bitrix24.