WASync
WhatsApp en Bitrix24: chat, llamadas, bots IA. QR/Meta API.
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Evaluación
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Instalaciones98
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Desarrollador
WASync lleva WhatsApp a tu CRM Bitrix24: chat, llamadas y automatización desde las negociaciones, los contactos y una bandeja compartida, sin salir de Bitrix24. Conecta un número de WhatsApp normal escaneando un código QR, o la WhatsApp Business API oficial de Meta, en unos minutos.
Por qué los equipos eligen WASync
- Llamadas de WhatsApp dentro de Bitrix24 (API oficial). El cliente llama a tu número de WhatsApp Business y la llamada suena en la tarjeta de llamada de Bitrix24 con la ficha del CRM ya abierta; devuelve la llamada desde el widget y cada llamada queda registrada en la cronología. Las llamadas entrantes son gratuitas; las salientes las factura Meta.
- IA incluida en todos los planes. Robots que redactan mensajes de WhatsApp personalizados a partir de los datos de tu CRM, con tu propia clave de OpenAI, Anthropic, Google o DeepSeek y cambio automático a un modelo de respaldo. Sin recargo por IA y sin planes extra.
- Chat Flows: bots de WhatsApp sin programar. Conversaciones creadas arrastrando y soltando: hacen preguntas, guardan las respuestas en campos del CRM, mueven etapas y ceden el control a una persona en cuanto un compañero responde.
- Grupos de WhatsApp en el CRM (plan QR). Las conversaciones de grupo se reflejan en los chats de Bitrix24, para que el equipo las siga y responda sin estar en el grupo desde su móvil.
- Un precio fijo por número, sin límite de chats. Conversaciones y usuarios ilimitados; las tarifas de mensajería de Meta te las cobra Meta directamente, sin recargo.
- Preparado para agentes de IA y automatización. Platform API, un servidor MCP publicado en el MCP Registry oficial y un nodo de n8n verificado: WhatsApp más allá del CRM, para tus propias herramientas.
Mensajería
- Widget de chat en cada prospecto, negociación, contacto y compañía: historial completo, foto y nombre del perfil de WhatsApp, estado de entrega y de lectura.
- WASync Chat, una única bandeja para todas las conversaciones de WhatsApp: filtros por número, empleado, etapa del embudo y no leídos; menciones con @, notas internas, asignación y cierre.
- Archivos, imágenes, vídeo, documentos, notas de voz grabadas en el navegador, formato de WhatsApp, reacciones y mensajes editados que se actualizan al instante.
- Compatible con los Canales abiertos de Bitrix24: las conversaciones pueden pasar también por el Contact Center nativo, con colas y distribución.
- Importación del historial al vincular un número y botón de widget para tu web con click-to-chat.
WhatsApp Business API oficial (plan WABA)
- Meta Embedded Signup: inicia sesión con Facebook, sin tokens que copiar.
- Plantillas aprobadas que se crean en la propia app con un selector de campos del CRM, y un robot de automatización que las envía desde los flujos de Bitrix24.
- Aviso anticipado del estado de la cuenta: se vigilan la calificación de calidad y el límite diario, con consejos en lenguaje claro antes de que Meta restrinja un número.
- Atribución de anuncios Click-to-WhatsApp: el anuncio de Meta que generó el prospecto se escribe en Bitrix24 como UTM y campos personalizados.
- Nombre de usuario de WhatsApp y gestión de bloqueos y spam, sincronizados con Meta.
Equipo y control
- Permisos por número de WhatsApp y una matriz de permisos en la consola: seis áreas, lectura o escritura, con registro de auditoría.
- Interfaz en 20 idiomas, incluido el árabe con disposición de derecha a izquierda, elegido por cada usuario.
- Las conexiones se reparan solas y vuelven a comprobar su estado; recibes un aviso cuando un número se cae y cuando vuelve a estar activo.
Cómo funciona
- Instala WASync desde el Market de Bitrix24.
- Añade una conexión: escanea un código QR con tu móvil (WAPP) o inicia sesión con Facebook para vincular la WhatsApp Business API oficial (WABA).
- Abre cualquier negociación o contacto y empieza a chatear desde el widget de WASync, o trabaja desde la bandeja de WASync Chat.
- Añade robots de IA y Chat Flows para automatizar respuestas, cualificar prospectos y actualizar el CRM.
Precios: WAPP $19/mes (QR) o WABA $29/mes (WhatsApp Business API oficial) por número. Prueba gratuita de 7 días. Automatizaciones con IA incluidas en todos los planes. Complemento opcional para desarrolladores Platform API + MCP por $12/mes.
Condiciones adicionales
Planes. Por número de WhatsApp y mes: WAPP $19 (número normal por QR) · WABA $29 (WhatsApp Business API oficial a través de Meta). Prueba gratuita de 7 días por número, sin tarjeta. Complemento opcional Platform API + MCP por $12/mes. Precios sin IVA; cobro con tarjeta (Stripe), cancelación al final del periodo. Descuentos: 6 meses −10 %, 12 meses al precio de 10.
Qué necesitas. Un plan de Bitrix24 de pago (el plan gratuito no permite ejecutar aplicaciones del Market). WAPP: un teléfono con WhatsApp que se mantenga activo. WABA: una cuenta de Facebook/Meta Business; Meta te factura directamente sus tarifas por conversación y los minutos de las llamadas salientes.
Límites que conviene conocer. Solo WhatsApp (no Telegram ni Instagram). Los números WABA no pueden unirse a grupos de WhatsApp de consumidores; los mensajes proactivos fuera de la ventana de 24 horas requieren plantillas aprobadas. Las llamadas solo están disponibles en números WABA y se realizan desde la app móvil de WhatsApp; algunos países restringen la voz por WhatsApp. Archivos multimedia de hasta unos 16 MB cada uno. Las notas de voz se envían y se reciben, pero no se transcriben. La IA requiere tu propia clave de API del proveedor. Un número de WhatsApp solo puede estar activo en una conexión de WASync a la vez.
Datos. Alojados en la UE (Alemania). Contrato de encargo del tratamiento conforme al RGPD en https://wasync.app/dpa.
Historial de versiones
Versión 3
Llamadas de WhatsApp, una bandeja de entrada compartida y una interfaz en 20 idiomas.
- Llamadas con la API oficial de WhatsApp Business. Las llamadas entrantes suenan en la tarjeta de llamada de Bitrix24 con la ficha del CRM abierta, puedes devolver la llamada desde la ventana de chat y cada llamada queda registrada en la línea de tiempo.
- WASync Chat. Una bandeja de entrada de WhatsApp compartida dentro de Bitrix24, con filtros, menciones, notas internas y asignación a un compañero.
- La interfaz ya habla 20 idiomas, elegidos por usuario y no por portal.
- Control de acceso. Seis áreas de permisos por empleado y acceso a números concretos para quienes no son administradores de Bitrix24.
- Cuentas de la API de WhatsApp Business. Avisos sobre el estado de la cuenta, atribución de anuncios Click to WhatsApp escrita en el CRM, nombres de usuario, contactos bloqueados y un editor de plantillas.
- IA en todos los planes, además de bots de Chat Flows que ceden la conversación a una persona en cuanto responde un compañero.
- Para desarrolladores. Platform API, un servidor MCP y un nodo de n8n.
Versión 2
• NUEVO: Chat Flows — constructor visual de chatbots de WhatsApp: preguntas, ramificación por palabras clave, guardado de respuestas en campos de Negociación y Contacto, cambio de etapa en el pipeline, transferencia a un agente humano. Incluye simulador en vivo («vista previa como cliente»).
• NUEVO: API oficial de WhatsApp Business (WABA) — conexión mediante inicio de sesión con Facebook, envío de plantillas aprobadas y robot de workflow para plantillas.
• NUEVO: Chats de grupo de WhatsApp — los grupos son totalmente compatibles y llegan a tus Líneas abiertas igual que los mensajes directos; tu equipo responde desde Bitrix24.
• NUEVO: Automatización con IA incluida en todos los planes — con tu propio proveedor (OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek) y modelo de respaldo automático.
• NUEVO: Notas de voz en el widget CRM, gestión de usuarios bloqueados (WABA), exportación/importación de flujos con historial de versiones.
• MEJORADO: Widget de chat CRM rediseñado, sincronización de mensajes más rápida, permisos por conexión.
• Prueba gratuita ampliada a 7 días.
