Crecimiento de la prospección y control de clientes en un solo lugar

100%

de clientes gestionados en una sola plataforma

Fernando Gómez

Gerente Comercial, BNS BARLETTI EIRL

Necesitábamos consolidar en un solo lugar la gestión y el seguimiento de todos nuestros clientes.

Estado inicial

BNS nace para comercializar inicialmente repuestos para camiones pesados y maquinaria de construcción. En poco tiempo, vimos la oportunidad de representar una marca de camiones de procedencia china y comenzamos un piloto del modelo de negocio de distribución itinerante (sin local físico). Tras 9 meses, el piloto resultó positivo y en febrero de 2026 nos convertimos oficialmente en representantes de esta marca.

Desafío

A partir de una prospección y captación masiva de clientes, decidimos potenciar la llegada a nuestro público objetivo a través de redes sociales. La prospección aumentó con clientes provenientes de las carteras de nuestros vendedores, por lo que necesitábamos consolidar en un solo lugar la gestión y el seguimiento de todos ellos. Tras evaluar distintas alternativas, decidimos implementar Bitrix24.

Solución

Incorporamos una gran cantidad de clientes a la plataforma, organizamos embudos de venta, creamos grupos de trabajo y realizamos el seguimiento de cada negocio con alertas a través del calendario. Además, utilizamos la aplicación móvil, lo que nos permite no perder notificaciones cuando estamos fuera de la oficina.