Deja de responder cada semana la misma pregunta sobre políticas: un asistente de base de conocimientos con IA
Los empleados preguntan en el chat, el asistente responde solo con tu Base de conocimientos de Bitrix24, cita la sección y reconoce cuando la documentación no cubre el tema. Además, cada mes recibes la lista de preguntas que tu documentación todavía no responde. Sin desarrolladores: descríbelo con tus palabras.
Las respuestas sobre vacaciones, gastos y plantillas ya están documentadas, y aun así la gente les pregunta a sus compañeros cada semana. Con Alaio Vibecode, puedes crear un asistente que responde a partir de tu Base de conocimientos de Bitrix24 y muestra de dónde sale cada respuesta.
- Responde preguntas de RR. HH., políticas y procesos.
- Muestra el documento de origen de cada respuesta.
- Reconoce cuando la documentación no cubre una pregunta.
- Ve qué temas faltan en la documentación.
Una documentación que mejora
Las preguntas sin respuesta muestran exactamente dónde falta contenido.
- Reúne las preguntas que la documentación no pudo responder.
- Ordena los temas según la frecuencia con que se preguntan.
- Envía la lista a los responsables del contenido cada mes.
Respuestas con fuentes, sin políticas inventadas
La exactitud importa más que la elocuencia. El prompt listo para usar «Bot de Políticas de RR. HH.» de Vibecode se basa en este principio.
- Responde solo a partir de los documentos encontrados.
- Incluye la cita relevante y el enlace a la sección.
- Sugiere a quién preguntar cuando no encuentra nada.
Pregunta en el chat, donde la gente ya está
Los empleados no necesitan aprender una herramienta nueva.
- Abre una conversación con el bot en el chat de Bitrix24.
- Escribe la pregunta con tus propias palabras.
- Recibe la respuesta en la computadora o en la app móvil.
Un asistente para muchos equipos
El mismo asistente puede cubrir varias áreas de tu empresa.
- Políticas de RR. HH. e incorporación.
- Instructivos de TI y normas de la oficina.
- Manuales de ventas y guías de procesos.
- Solo las bases de conocimientos que decidas conectar.
- ¿Necesitas un solo asistente para muchas tareas cotidianas? Implementa en el chat de Bitrix24 el agente de IA Hermes, listo para usar.
Crea el asistente de base de conocimientos con Vibecode
La API de Vibecode admite desde el primer momento la búsqueda en la Base de conocimientos y la plataforma de bots. Encontrarás escenarios relacionados en los casos de uso de IA para Bitrix24.
1. Crea una clave de API con acceso a la base de conocimientos, al chat y a la IA.
2. Descríbelo: «Busca en nuestra base de conocimientos, responde solo con los documentos encontrados, con una cita y un enlace, y avisa si no encuentras nada».
3. Pruébalo con tus preguntas más frecuentes.
4. Preséntalo al equipo.
Tus documentos se quedan en Bitrix24
Tus documentos se quedan en tu cuenta de Bitrix24 y el asistente solo los lee.
- La Base de conocimientos y la plataforma de bots forman parte de Bitrix24.
- Los modelos de IA integrados vienen con cualquier plan Vibe+, dentro de la cuota mensual de IA.
- Vibecode está en versión beta, así que los planes y precios pueden cambiar.
Para obtener más información sobre Bitrix24, prosiga a nuestros cursos.
También tenemos un buen canal de YouTube que cubre todos los aspectos de Bitrix24, desde ventas y planificación hasta la gestión de documentos y herramientas de comunicación interna de la empresa.
Para descargar la edición en premisa de Bitrix24, que se puede instalar en su propio servidor y obtener acceso al código fuente abierto, visite la página de Bitrix24 En Premisa.
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