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Revisión del rendimiento del CRM: métricas que muestran si el equipo de ventas realmente usa el sistema

12 min

Camilo Oliveros

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Hubspot CRM Vs Bitrix24 ¿Cuál es el mejor CRM para marketing inbound?

La evolución de las estrategias de marketing ha hecho que las empresas vayan poco a poco desechando las tácticas basadas en generación de impacto visual y cognitivo para pasar a un ambiente donde las relaciones con los clientes se convierten en una especie de cultivo. Es así como el inbound marketing se ha convertido en el as bajo la manga de muchas empresas. Pero seamos realistas, ¿qué sería del inbound marketing sin una herramienta de CRM que lo respalde? Aquí es donde entran en juego gigantes como HubSpot y Bitrix24. ¿Cuál es el mejor CRM para marketing inbound?

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6 Mejores Herramientas para Potenciar la Atención al Cliente en 2026

Ofrecer un servicio de calidad puede ser la diferencia entre tener un negocio sustentable en crecimiento y verse repentinamente con las cuentas en rojo. La tecnología ha revolucionado la forma en que las empresas interactúan con sus clientes, proporcionando herramientas que mejoran la eficiencia, la rapidez y la personalización del servicio. Con tantas opciones disponibles, es esencial identificar las herramientas que realmente aportan valor y potencian la atención al cliente. Vamos a descubrir las opciones que tenemos en el siguiente artículo.

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Las top 10 herramientas para organizar webinars

Los webinars se han convertido en una de las estrategias más adoptadas por aquellas empresas que desean acercarse a su público potencial, impulsar el compromiso y generar leads, tanto dentro del segmento B2B como B2C, para convertirlos, luego, en clientes. Así, el uso de estas conferencias y seminarios online ha experimentado un notable crecimiento en los últimos años, con un aumento significativo en la cantidad de organizaciones que los utilizan como parte integral de su estrategia de marketing y comunicación.

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11 herramientas indispensables para la coordinación de equipos globales

La reciente expansión del teletrabajo ha repercutido notablemente en la manera en que las empresas contratan nuevos empleados y los gestionan. Si bien el trabajo remoto ha conseguido derribar barreras, acercando el talento a las compañías, también ha planteado una serie de desafíos. Entre ellos, destaca la coordinación de equipos a distancia. Toma nota de las once mejores plataformas de gestión de equipos virtuales del momento.

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10 alternativas a Harvest para un mejor seguimiento del tiempo

Harvest es una de las herramientas para seguimiento del tiempo más populares del mercado. Tras crear una cuenta, cada trabajador puede añadir el tiempo dedicado a cada tarea o proyecto en cuestión de un clic, así como adjuntar los gastos realizados. La app genera informes y facilita la facturación, además de mostrar costes y presupuestos futuros. Sin embargo, Harvest no proporciona seguimiento de tareas en tiempo real y tiene una interfaz compleja, que puede confundir a los usuarios con menores conocimientos técnicos. Por lo tanto, quizá sea necesario que investigues algunas alternativas a Harvest que se adecúen mejor a tu negocio.

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¡Deja atrás Zendesk! 10 Alternativas para un servicio al cliente integral

En la actualidad, es posible encontrar diversas herramientas SaaS para la atención al cliente que se adaptan mejor a los nuevos desafíos que enfrentan las empresas. Ya sea que busques precios más bajos y transparentes o una mayor capacidad de escalabilidad o personalización, seguramente encontrarás lo que necesitas entre las siguientes opciones de software de soporte al cliente. ¿Preparado?

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10 herramientas revolucionarias de lluvia de ideas que todo equipo debe usar

La colaboración creativa a distancia ha dejado de ser una ilusión para transformarse en una realidad que toda empresa debería abrazar. Esta nueva forma de trabajar ha demostrado ser fundamental para el éxito empresarial, permitiendo la conexión y el flujo de ideas sin importar las barreras físicas. No te quedes afuera de esta tendencia y aprovecha las diversas herramientas de brainstorming para propulsar la innovación en equipo y encontrar soluciones fuera de la caja. En la actualidad, es posible acceder a una gran variedad de aplicaciones para este fin. Existen tantas que puede resultar difícil tomar una decisión acertada. Por eso, hemos seleccionado las mejores herramientas para lluvias de ideas, aquellas que toda empresa debería conocer e implementar en el corto plazo. ¿Preparado para descubrirlas y potenciar la colaboración de tu equipo?

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Domina la IA con estos 10 prompts

Ingresa tu correo electrónico para descargar una lista completa de los prompts de IA más esenciales.

Historias de éxito

Jeannette Tlaseca Ruiz

Se implementó la versión En Premisa de Bitrix24, configurando el CRM, flujos de trabajo, gestión de tareas y automatizaciones. El equipo interno fue capacitado para diseñar, implementar y adaptar sus propios flujos, logrando autonomía operativa y la migración de procesos clave a una única plataforma.

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Lucas Benitez

Solucionamos eso agregando más permisos, ya sea de visualización de etapas, campos, etc.

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Ricardo Ferreira

Un giro de 180 grados en la atención y satisfacción del cliente

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Información del producto

IA en el trabajo en Latinoamérica: adopción real vs. discurso

Realizamos una encuesta en Latinoamérica para entender cómo se está usando realmente la inteligencia artificial en el trabajo diario. Los resultados muestran una brecha clara entre el discurso sobre IA y su uso real en las empresas, con impacto directo en la productividad y la gestión del conocimiento.

10 min

La nueva productividad empresarial: menos reuniones, más resultados

El exceso de reuniones está afectando la productividad más de lo que creemos. Descubre por qué menos reuniones y más foco pueden generar mejores resultados y reducir costos en tu empresa.

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El impacto del uso de un agente de IA en la vida cotidiana y el trabajo

Decidimos investigar cómo esta revolución tecnológica afecta realmente a nuestros usuarios en España y América Latina. Nuestra encuesta no solo nos permitió descubrir qué tareas confían a la IA, sino también cómo se sienten al interactuar con ella.

7 min

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