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La trampa del presupuesto CRM para pymes: paga por adopción, no solo por funciones

11 min

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Herramientas imprescindibles para equipos de soporte técnico para aumentar la eficiencia y la satisfacción del cliente

Las expectativas de los clientes en cuanto a la calidad y la rapidez de la atención por parte de las empresas han aumentado notablemente durante la última década. Si estás a cargo de equipos de soporte técnico, sabes lo importante que es mantener procesos claros y efectivos. A continuación, te contaremos cuáles son las herramientas para equipos de helpdesk que pueden transformar la forma en la que los agentes de atención al cliente trabajan cada día.

11 min

14 de Noviembre de 2024

Éxito en trabajo remoto

Técnicas efectivas de colaboración en proyectos para equipos remotos

¿Te gustaría conocer cómo puedes impulsar la productividad y el éxito en la gestión de proyectos remotos sin afectar tu presupuesto ni comprometer el crecimiento de tu negocio? Estás en el sitio correcto porque compartiremos contigo algunas ideas para que logres la verdadera colaboración en tu equipo remoto.

13 min

13 de Noviembre de 2024

Encuentra la herramienta perfecta

10 excelentes alternativas a Google Workspace para colaboración y productividad sin interrupciones

Google Workspace, anteriormente GSuite, es quizá el software de colaboración para empresas más utilizado en el mundo empresarial. El gigante tecnológico ha desarrollado una plataforma que incluye una amplia gama de aplicaciones, como Gmail, Google Drive, Docs, Sheets y Meet. Las mismas facilitan el trabajo conjunto en tiempo real, sin importar la ubicación de los miembros del equipo. Sin embargo, hay quienes buscan alternativas a Google Workspace debido a sus altos precios o la necesidad de funciones más especializadas.
Si te encuentras evaluando herramientas de colaboración en la nube que permitan compartir documentos, coordinar proyectos y tareas, y comunicarse sin barreras geográficas, estás en el sitio perfecto. Compartiremos contigo cuáles son los competidores de Google Workspace que deberías tomar en consideración.

15 min

5 de Noviembre de 2024

Crecimiento de ventas e ingresos

El futuro de las ventas: integrando la realidad virtual en las demostraciones para clientes

La alta competitividad en el mercado ha llevado a las empresas a buscar nuevas maneras de captar y mantener la atención de sus potenciales clientes. En este contexto, es fácil comprender por qué la VR en demostraciones para clientes se ha extendido tan rápido, principalmente en los sectores automotriz, inmobiliario y de retail, donde esta clase de vivencias brinda un valor añadido difícil de igualar. Dicha tecnología transforma por completo la interacción con la audiencia, creando una conexión mucho más memorable. Esto sucede porque las ventas con realidad virtual generan experiencias inmersivas que van más allá de la presentación de productos o servicios: los consumidores pueden explorar la propuesta única de ventas en primera persona dentro de entornos tridimensionales interactivos. Toma nota de la tendencia que está revolucionando el mundo de las ventas y cuáles son las aplicaciones comerciales de la VR.

11 min

4 de Noviembre de 2024

Trabajo en equipo de alto rendimiento

Comprender los roles y las responsabilidades del equipo de proyecto: guía completa

Una adecuada gestión del equipo de proyecto requiere una clara definición de roles y responsabilidades, que aproveche el conjunto único de competencias y experiencias de cada profesional. De este modo, se mejora la asignación de tareas en equipos, se fomenta la colaboración y se avanza a paso firme hacia la consecución de los objetivos. ¿Quieres aprender cómo optimizar las responsabilidades de tu equipo de proyecto?

13 min

1 de Noviembre de 2024

Marketing basado en datos

Maximiza el impacto en tus redes sociales con estas 7 estrategias

En este artículo, descubrirás estrategias clave que no solo te permitirán captar la atención de tu audiencia, sino también aprovechar las herramientas de CRM como Bitrix24 para automatizar y medir tu impacto. ¿Estás listo para hacer que tus redes sociales trabajen por ti? ¡Empecemos!

10 min

31 de Octubre de 2024

Marketing basado en datos

Radiografía de un Ad: Crea el anuncio perfecto para tus redes

En este artículo haremos una radiografía de un ad para las redes sociales para revelar qué pasa realmente cuando un usuario ve un anuncio bien construido. También daremos un breve vistazo a las herramientas que te permiten dar vida a ads en Facebook e Instagram directamente desde la plataforma Bitrix24.

11 min

30 de Octubre de 2024

Domina la IA con estos 10 prompts

Ingresa tu correo electrónico para descargar una lista completa de los prompts de IA más esenciales.

Historias de éxito

Jeannette Tlaseca Ruiz

Se implementó la versión En Premisa de Bitrix24, configurando el CRM, flujos de trabajo, gestión de tareas y automatizaciones. El equipo interno fue capacitado para diseñar, implementar y adaptar sus propios flujos, logrando autonomía operativa y la migración de procesos clave a una única plataforma.

1 min

Lucas Benitez

Solucionamos eso agregando más permisos, ya sea de visualización de etapas, campos, etc.

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Ricardo Ferreira

Un giro de 180 grados en la atención y satisfacción del cliente

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Información del producto

IA en el trabajo en Latinoamérica: adopción real vs. discurso

Realizamos una encuesta en Latinoamérica para entender cómo se está usando realmente la inteligencia artificial en el trabajo diario. Los resultados muestran una brecha clara entre el discurso sobre IA y su uso real en las empresas, con impacto directo en la productividad y la gestión del conocimiento.

10 min

La nueva productividad empresarial: menos reuniones, más resultados

El exceso de reuniones está afectando la productividad más de lo que creemos. Descubre por qué menos reuniones y más foco pueden generar mejores resultados y reducir costos en tu empresa.

10 min

El impacto del uso de un agente de IA en la vida cotidiana y el trabajo

Decidimos investigar cómo esta revolución tecnológica afecta realmente a nuestros usuarios en España y América Latina. Nuestra encuesta no solo nos permitió descubrir qué tareas confían a la IA, sino también cómo se sienten al interactuar con ella.

7 min

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