Hub de crecimiento

Conoce las innovaciones más recientes y técnicas comprobadas para impulsar el crecimiento de tu negocio.

Revisión del rendimiento del CRM: métricas que muestran si el equipo de ventas realmente usa el sistema

12 min

Camilo Oliveros

Selecciona la categoría de tu interés:

Éxito de los clientes

Escala de Likert: mejora tus encuestas de satisfacción al cliente

¿Alguna vez te has preguntado por qué las encuestas de satisfacción del cliente parecen tan similares? Al integrar la escala de Likert en tus encuestas y procesar los resultados de manera efectiva a través de Bitrix24, puedes obtener información crucial sobre la satisfacción del cliente. ¿Estás listo para llevar tus encuestas al siguiente nivel?

11 min

Éxito de los clientes

Whatsapp Business: Desmitificando la atención al cliente

Aprovechar WhatsApp Business no significa perder el control ni la autoridad de tu marca; al contrario, puedes ofrecer respuestas personalizadas, inmediatas y gestionadas de forma automática, manteniendo una comunicación fluida sin sacrificar profesionalismo. En este artículo, vamos a derribar los mitos alrededor de WhatsApp Business y mostrarte cómo puede ser un aliado clave en tu estrategia de atención al cliente.

13 min

Éxito de los clientes

¡Deja atrás Zendesk! 10 Alternativas para un servicio al cliente integral

En la actualidad, es posible encontrar diversas herramientas SaaS para la atención al cliente que se adaptan mejor a los nuevos desafíos que enfrentan las empresas. Ya sea que busques precios más bajos y transparentes o una mayor capacidad de escalabilidad o personalización, seguramente encontrarás lo que necesitas entre las siguientes opciones de software de soporte al cliente. ¿Preparado?

15 min

Éxito de los clientes

Cómo crear reportes de clientes de manera efectiva

En el siguiente articulo desglosaremos cómo puedes transformar esta tarea aparentemente ardua en un proceso fluido y hasta gratificante. Además, te revelaremos cómo Bitrix24 puede ser tu mejor aliado en este viaje hacia la eficiencia y la productividad, siendo una de las plataformas CRM más sólidas para la gestión de clientes. Así que, prepárate para cambiar tu perspectiva sobre los reportes y dar un gran paso hacia la optimización de tus relaciones con los clientes.

10 min

Éxito de los clientes

7 ventajas de un software de centro de contacto en la nube

En la era digital actual, donde la agilidad se valora ante todo, ha emergido una solución revolucionaria que puede cambiar tu modo de gestionar las interacciones con tus clientes: el software de centro de contacto en la nube. El software de centro de contacto en la nube te permite, además, acceder de forma remota a los datos e información, y ofrece varios beneficios que abordaremos a continuación.

10 min

Éxito de los clientes

Retención de clientes en la era digital con IA

¿Sabías que retener a los clientes que ya tienes y mantenerlos felices es más difícil que obtener clientes nuevos? Sólo hace falta una mala experiencia para que un cliente leal se vaya con la competencia. Hay que cuidar muchos aspectos para que las personas que compren sigan haciéndolo y con la ayuda de la IA, esto se ha vuelto más sencillo. Así que profundicemos en este artículo y hablemos de la retención de clientes en la era digital con IA: cómo puedes revolucionar tus estrategias de retención y qué capacidad tienen estos sistemas para ayudarte a crecer.

9 min

Éxito de los clientes

7 consejos para coordinar horarios con clientes de manera efectiva

En el pasado, coordinar horarios con clientes implicaba un engorroso ida y vuelta por teléfono y, más tarde, por correo electrónico para obtener ventanas de tiempo adecuadas para ellos y también para ti. Durante la última década, las nuevas tecnologías han generado la aparición de mejores prácticas en programación de citas con clientes. Por ejemplo, hoy en día, puedes utilizar un software para asegurarte de encontrar el mejor horario para todos los involucrados. nte.

14 min

Domina la IA con estos 10 prompts

Ingresa tu correo electrónico para descargar una lista completa de los prompts de IA más esenciales.

Historias de éxito

Jeannette Tlaseca Ruiz

Se implementó la versión En Premisa de Bitrix24, configurando el CRM, flujos de trabajo, gestión de tareas y automatizaciones. El equipo interno fue capacitado para diseñar, implementar y adaptar sus propios flujos, logrando autonomía operativa y la migración de procesos clave a una única plataforma.

1 min

Lucas Benitez

Solucionamos eso agregando más permisos, ya sea de visualización de etapas, campos, etc.

1 min

Ricardo Ferreira

Un giro de 180 grados en la atención y satisfacción del cliente

1 min

VER TODOS LOS CASOS

Información del producto

IA en el trabajo en Latinoamérica: adopción real vs. discurso

Realizamos una encuesta en Latinoamérica para entender cómo se está usando realmente la inteligencia artificial en el trabajo diario. Los resultados muestran una brecha clara entre el discurso sobre IA y su uso real en las empresas, con impacto directo en la productividad y la gestión del conocimiento.

10 min

La nueva productividad empresarial: menos reuniones, más resultados

El exceso de reuniones está afectando la productividad más de lo que creemos. Descubre por qué menos reuniones y más foco pueden generar mejores resultados y reducir costos en tu empresa.

10 min

El impacto del uso de un agente de IA en la vida cotidiana y el trabajo

Decidimos investigar cómo esta revolución tecnológica afecta realmente a nuestros usuarios en España y América Latina. Nuestra encuesta no solo nos permitió descubrir qué tareas confían a la IA, sino también cómo se sienten al interactuar con ella.

7 min

VER LA INFORMACIÓN DE TODOS LOS PRODUCTOS

El equipo de crecimiento

MÁS INFORMACIÓN SOBRE LOS AUTORES

Las herramientas de crecimiento

Generador UTM

Calculadora ROI

Descubre Bitrix24: ¡Tu solución todo en uno!

Reemplaza una gran cantidad de servicios y aplicaciones con un solo espacio de trabajo que cuenta con todo lo que necesitas para administrar tus ventas, clientes, proyectos y equipos.

Prueba gratis Bitrix24