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Reducir la rotación de clientes se ha convertido en un desafío crítico para las empresas en la actualidad. De hecho, el abandono de clientes es una gran preocupación, ya que puede afectar significativamente la rentabilidad a largo plazo y, por ende, la sostenibilidad del negocio.
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20 de Abril de 2023
La atención al cliente exclusivamente por teléfono o correo electrónico ha quedado desfasada en un mundo tendiente a las nuevas tecnologías. Tus clientes quieren comunicarse contigo por el canal que ellos prefieren, cuando a ellos les convenga y, sobre todo, desean recibir respuestas eficientes y rápidas. Bajo esta premisa, es fácil comprender por qué deberías invertir en un software de helpdesk.
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19 de Abril de 2023
A medida que una organización crece, cada departamento y puesto de trabajo tiende a hacerse cada vez más especializado. Sin un manual de procedimientos de empresa, se comienzan a borrar las líneas que separan las responsabilidades de cada empleado, y los procesos son afectados por la entropía.
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10 de Abril de 2023
El mercado inmobiliario en los Emiratos Árabes Unidos experimentó un fuerte crecimiento en 2022, y es una tendencia que probablemente continúe durante el próximo año. Saabsoft Technologies, el socio de Bitrix24 con sede en Dubái, Emiratos Árabes Unidos, realizó una encuesta de mercado recientemente; los resultados están aquí (en forma de infografía). La encuesta (realizada del 31 de agosto de 2022 al 15 de octubre de 2022) cubrió más de 1.000 empresas de bienes raíces (~30 % de negocios inmobiliarios en los Emiratos Árabes Unidos). Más del 90% de las empresas inmobiliarias utilizan Bitrix24 CRM. El 25% de las empresas encuestadas cambiaron a Bitrix24 de otros sistemas de CRM entre 2021 y 2022.
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10 de Abril de 2023
El trabajo remoto ha dejado de ser una utopía para convertirse en la realidad para millones de personas. Muchas empresas han comenzado a sumarse a la tendencia, en búsqueda de mayor flexibilidad a la hora de contratar talento y, también, de minimizar los costes que implica la fuerza laboral. A este fin, nada mejor que contar con un espacio de trabajo digital para organizar y coordinar las acciones de cada equipo de trabajo.
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7 de Abril de 2023
¿Sabías que el seguimiento de ventas es una de las técnicas más efectivas para aumentar los ingresos de tu empresa? Si aún no lo estás haciendo, es momento de que te sumes a esta práctica que te permitirá conocer mejor a tus clientes y tomar decisiones acertadas para cerrar más negocios.
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6 de Abril de 2023
El estilo de vida de los nómadas digitales resulta atractivo para muchos profesionales, sobre todo jóvenes, que desean mayor libertad y conciliación laboral con su vida personal. ¿Sabes de qué estamos hablando? Un nómada digital es una persona que trabaja en remoto utilizando internet, mientras viaja libremente alrededor del mundo. Si esta propuesta te parece interesante o, simplemente, te ha picado la curiosidad, deberías conocer las 20 herramientas para nómadas digitales que podrían ayudarte a sumarte a esta tendencia, en caso de desearlo.
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31 de Marzo de 2023
Ingresa tu correo electrónico para descargar una lista completa de los prompts de IA más esenciales.
Se implementó la versión En Premisa de Bitrix24, configurando el CRM, flujos de trabajo, gestión de tareas y automatizaciones. El equipo interno fue capacitado para diseñar, implementar y adaptar sus propios flujos, logrando autonomía operativa y la migración de procesos clave a una única plataforma.
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Realizamos una encuesta en Latinoamérica para entender cómo se está usando realmente la inteligencia artificial en el trabajo diario. Los resultados muestran una brecha clara entre el discurso sobre IA y su uso real en las empresas, con impacto directo en la productividad y la gestión del conocimiento.
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Decidimos investigar cómo esta revolución tecnológica afecta realmente a nuestros usuarios en España y América Latina. Nuestra encuesta no solo nos permitió descubrir qué tareas confían a la IA, sino también cómo se sienten al interactuar con ella.
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Reemplaza una gran cantidad de servicios y aplicaciones con un solo espacio de trabajo que cuenta con todo lo que necesitas para administrar tus ventas, clientes, proyectos y equipos.
